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杏林通讯第174期

学会倾听

作者：佚名文章来源：WEB 更新时间：2015年9月21日

      日常工作中，虽然同事之间有年龄的差距，但只要是结了婚的，多多少少都有共同语言，有工作方面的也有家庭方面的。居家过日子，尤其是老少同堂的家庭，难免有家里家外的喜怒哀乐，时间久了，或积于心，或形于色，剪不断，理还乱。闲暇之余，无论是男是女，是长是幼，都想向人倾诉，都渴望有人倾听。
      倾听，是一种关爱。对方一丝忧伤的宣泄，一次成功的炫耀，一个美好的憧憬，哪怕只是一款新衣的津津乐道或对一桩有趣传闻的转述品评，无不期待你的倾听。倾听，会使人感受到爱的折射、心的相通、情的交融。
      倾听，是一种尊重。对方有话要向你倾诉，是对你的信任和希冀。你若吝于洗耳恭听，心不在焉，敷衍塞责，那只能令对方失望、失落，感觉冷漠。反之，你若悉心倾听，则会让对方收获信任的回报、情感的满足和人格的尊重。值夜班的时候，常会有患者家属到护士站跟我聊聊家常及患者的病情，这时候她高兴的时候你陪她高兴，她伤心的时候你开导开导她，只要你有空，她会跟你聊很长时间，然后带着满足的心情回到病房。工作之余，同事之间互相倾诉一下自己的喜怒哀乐，工作会更加轻松，我觉得这是很有意义的事。
      倾听，是一种修养。在对方一股脑儿的倾诉里，可能有家长里短的唠叨，是非曲直的纠葛，或是冲动鲁莽的冲撞，令你心生反感，难以接受。然而，一个有修养的人，则应宽容大度，让人把话说完，哪怕其中只有一句有益，也应视为精神营养、心灵财富。
      倾听是我们抚爱别人的最好方式。一个只有倾诉，却没有倾听的家庭或团队，必将缺少温馨、和谐与真爱。所以面对倾诉，我们应该学会倾听。
                                                                                        肺病科护理组高荣伟

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