“我向医院和广大患者郑重承诺:所有节假日、双休日、延时服务时段和夜间门诊正常开诊,准时在岗在位;不带熟人插队加塞、挂人情号;依法执业,廉洁自律……”这是近日我院医务人员在门诊“三增一禁”、便民正风行动承诺书中承诺的有关内容。 为认真贯彻落实省、市开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动精神,优化我院门诊服务,切实有效解决群众看病不方便等问题,我院成立了开展医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动领导小组,制定了《门诊“三增一禁”、便民正风行动实施方案》,全体职工和医院签订了承诺书,对外公布了监督电话。自6月中旬起,我院主要从四方面入手,落实医疗门诊“三增一禁”、便民正风行动。 全年增设无节假日门诊 全年所有双休日、节假日均和工作日同样安排门诊,挂号、收费、检验、特检、影像科等辅助科室与后勤保障同步提供服务,使患者能够享受到与正常工作日同质的诊疗服务。 全年增设错时门诊 全年每天门诊挂号、收费、采血、检验、特检、影像、超声等窗口部门以及患者较多的诊室提前15分钟开诊,医务人员、专家按时到岗到位,保证患者就诊。 增设中午夜间门诊 中午、夜间门诊设在急诊科,辅助科室等同步加强力量,满足就诊需求。 严禁医院工作人员带熟人插队加塞 加强精细化管理,实现患者按照顺序公平就诊、化验、检查及取药,从管理手段和技术上杜绝加塞现象;统一管理门诊号源。
院办 李方启
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