三个月的"转变服务观念"学习暂告一段，听后受益颇深，服务观念的转变是我们多年来一直提倡和正在努力去实践的理念。通过这段时间的强化学习，"二十一世纪的竞争是从技术竞争走向理念的竞争"深入我心。是啊，观念的转变不只是在口头上，要变成我们的自觉行动还有相当长的路要走。而吴春容教授讲授的"母爱的责任感"使我震撼，令我思考。
　　母女二人到雪山上滑雪，不幸掉入了山涧。到滑雪场关闭时，发现少了两人。就派直升机去搜寻，由于母女穿的是白色滑雪服，飞机很难找寻。天色渐晚，只能等第二天天亮再找。母女二人又冷又饿，几乎要冻僵了，母亲也快挺不住了，但她有一个强烈的信念：为了女儿，我不能死！第二天，为了能让前来搜寻的飞机发现她们，母亲将手腕割破，鲜血淌在了雪地上，母亲又怕面积太小，飞机看不到，用尽了最后一点力气往前爬，鲜血染红了母亲爬过的雪地。飞机发现了她们，女儿得救了，母亲却因失血过多停止了心跳……。这就是一个母亲对孩子的责任，这种责任是不打折扣的、是无私的、无畏的，她要照顾、保护孩子。由此，我联想到在青医附院进修时，带教老师讲课的内容：在加拿大要做一个护士，必须先去做一年的保姆，照顾一个刚出生的婴儿，目的是通过一年的婴儿看护，让你看到生命成长的过程，体会到生命的价值，懂得珍惜生命。
　　我们医务工作者面对的是人的生命，我们的一言一行都和人的生命息息相关，而人的生命只有一次，生命是无价的。患者在痛苦和遭遇死亡威胁时找到了我们，对我们寄予了何等的期望！为什么人们把医务工作者比做"天使"？天使是"神"的代言人，是纯"善"的化身。为什么要求我们换位思考？就是要我们体会假如你是一个病人，你希望医务人员怎么做，要你用心体验一下病人的感受，才能设身处地的站在病人的角度为病人考虑。我们既然选择了这个职业，"职业"就赋予了我们"责任"，"责任"告诉我们：只有体会到了生命的价值和意义，体会到了一个病人的需求，才能在自己的岗位上尽职尽责，呵护生命，善待病人。只有用心把各项工作做好，卫生行业倡导的“质量好、服务好、群众满意”才不是一句口号。

护理部 孙培芙