提高服务与质量 力争两好一满意 在高唱构建和谐社会主旋律的今天,在软环境建设普及神州大地的今天,我作为一名医务工作者,与我的同事们共同肩负着救死扶伤、服务于民的神圣使命。人们同时也给予了我们一个响亮的名字——生命卫士。我们为有这样的称号而感到光荣和自豪! 因此,我们不能辜负人民群众对我们的信任和给予我们的诸多至高无上的荣誉。各级领导组织医院职工积极地投入到开展“两好一满意”活动中来。开展创建“两好一满意”活动,首先全院干部职工需从维护广大人民群众的根本利益出发,牢固树立以人为本,以病人为中心的服务理念,把病人的方便不方便,满意不满意作为我们日常工作的出发点和落脚点,当作检验我们医疗质量和服务态度的试金石,尽我们最大努力维护好落实好广大患者的健康权益。 自我院广泛开展“两好一满意”活动以来,各科室利用晨会时间在科主任和护士长的带领下集中学习了我院关于开展“两好一满意”活动的会议精神,进一步加强了医德医风、职业道德教育。医院领导还分次组织考试,把“两好一满意”精神以试卷形式对全院职工进行了考核,使“两好一满意”精神深入人心,日益落实。 如果说,无私的奉献精神是生命卫士永恒的追求,那么高尚的医德风范则是我们珍视着生命,在平凡的岗位上成就我们不平凡的业绩,爱与奉献是我们生命卫士永恒不变的主题,爱与风险是我们生命卫士无悔的选择。小事情关系大责任,小事情关系大荣辱。我深深知道:患者在你心中有多少,你在老百姓心中就有多少,所以我时刻把南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的精神和党的全心全意为人民服务的宗旨牢记在心,把爱心温暖更多地献给我们的父老乡亲,时刻从患者的角度出发,换位思考,全面提高服务质量。 为了患者能及时、准确地选择就诊医生,我们每天都安排导医在门诊大厅微笑服务;为了病人输液方便在急诊室安排了不住院病人输液室;为了提高医疗水平,我们投资购进了三维彩超、腹腔镜、宫腔镜等先进仪器和设备;为了减轻患者经济负担,我们严格控制处方和药品价格;为了提高服务质量,我们加强了医护人员的业务和综合素质培训,加大了监督制约力度,在全院开展了以救护生命为重,从细微之处做起,讲究服务礼仪,规范举止行为,让患者真正舒心满意为内容的亲情服务活动。通过努力,我院群众满意度不断提高,社会效益、经济效益不断增长。 我们的职业看似平凡,但要做好却很难,很不容易。就像一位老前辈说的那样,职业没有贵贱之分,平凡与不平凡的差别是在于他们的目的是否高尚。尽管我们没有惊天动地的丰功伟绩,只有辛勤耕耘,默默奉献。生命卫士的光荣称号不是轻易可以被承载的,它是一代又一代医务工作者在与死神与病魔的抗争中,用无私的奉献甚至是宝贵的生命铸就的。它需要一代又一代医务工作者用心呵护,用心血和汗水去洗礼,我们只有不断努力再努力,才无愧于这神圣的称号! 花开花谢,日落月起,医院环境在改变,医患关系更紧密,我们和病人的心贴得更紧了。让我们告别那痛心疾首的医患纠纷,互相信赖,互相支持,共同面对病魔和死神。让我们奉献和爱心付诸行动,为患者撑起一片希望的蓝天,成就我们卫生事业明天更大的辉煌! 手术室 徐晓燕
团结一心 共创美好明天 自从护理先驱南丁格尔女士提着一盏小马灯点燃生命之光,我们就有了一个共同的名字“白衣天使”,是我们用勤劳的双手和博大的爱心,让无数的人们认识了我们的工作“天使”的背后都有着鲜为人知的苦和乐。青春在病床边悄悄逝去,理想在现实中熠熠闪光,我们把微笑挂在脸上,把心酸埋在心底,把燕尾顶在发梢,把圣洁挂在胸襟……因为,我们深知以关爱病人的健康为荣,这是我们的职责所在,也是我们从事这一行最基本的职业道德。所以,我们愿意把一切都献给病人,献给那些最需要我们关心的人。 曾经多少个漆黑的夜晚,我们的大夫护士顶着寒冷的北风,冒着倾盆的大雨来抢救病人。 在病人心里,我们永远都是天使,只要穿上白衣,我们对待患者就不分贫富贵贱,职位高低,一视同仁全身心的付出,我们可能没做过什么惊天动地的大事,但我们会在平凡中显现出不平凡。 用爱心感动患者,从而用爱心缔造奇迹,是我们工作中不断追求完美的真实写照。奉上爱心一片,献出真情满怀,患者痊愈后的笑容和真诚的感谢是对我们最好的奖赏。 面对渴求的目光,我们义无反顾,面对一贯的平凡,我们从容不迫面对神圣的职业,我们兢兢业业面对时代的召唤,我们一往无前…… 开展创建“群众满意医院”活动,是一项坚持以人为本,实现经济和人的全面发展的重要举措,全院干部职工需从维护广大人民群众利益出发,率先树立“以人为本,以病人为中心”的服务理念,把病人的方便不方便,满意不满意作为我们日常工作的出发点和落脚点,当作检验我们医疗质量和服务态度的试金石,我们一定要最大限度地维护好落实好广大患者的健康利益。 开展创建“群众满意医院”活动是加强卫生行风建设,促进精神文明的重要手段,要通过“群众满意医院”的创建活动,进一步加强行风建设,消除卫生行业的不正之风,促进精神文明,同时也将进一步调动广大医务人员的积极性和创造性,不断推动医疗卫生事业的发展。 亲爱的朋友们,我们的职业是一个需要爱心铸就的职业,让我们以关爱病人的健康为荣,以医院为荣,以我们的工作为荣,用一颗纯洁天地的心去关爱所有的人,去呵护最宝贵的生命,让我们憧憬将来,与生命同在,共创美好的明天! 妇产护理 李秀霞
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